Términos y condiciones
Membresía
La membresía del programa Reward Zone esta disponible en México para todos sus habitantes desde 18 años en adelante. Al inscribirte al programa, aceptas tener al menos 18 años de edad cumplidos. Tu membresía es intransferible y esta sujeta a los Términos y Condiciones del programa, vigentes y futuras. Tu membresía es válida solamente en las tiendas Best Buy localizadas dentro del territorio mexicano. Perteneces al programa desde el momento en que activas su tarjeta.
Gane puntos
Como miembro del programa Reward Zone, gana un punto por cada peso que gastes en productos participantes de Best Buy en México (ver "Productos no participantes") al mostrar tu tarjeta de membresía ("Tarjeta") en cada una de tus compras en tienda. Los puntos serán abonados a tu cuenta ("Cuenta") aproximadamente entre 3 y 6 semanas después de realizada la compra o fecha de entrega de tu producto. Puedes ganar también puntos adicionales a través de ofertas especiales y promociones. El cálculo de los puntos está basado en el monto pagado (en pesos) en la caja de salida en productos participantes (ver "Productos no participantes"). Si realizas una devolución, los puntos que acumulaste en dicha compra anterior serán restados de tu Cuenta de Reward Zone. Los puntos se abonarán solamente a la primer tarjeta que se presente en la caja de salida al momento de la compra. Los puntos de la Tarjeta son intransferibles. Las tarjetas perdidas o robadas no serán reemplazadas. Best Buy no es responsable de las comunicaciones, incluyendo los Certificados, que se extravíen debido a que el miembro cambió su información de contacto y no avisó al programa por los medios estipulados. Aplican restricciones.
Obtén recompensas
Por cada 1,000 puntos acumulados en el programa Reward Zone, serás elegible para recibir Certificados de $10 pesos que podrás usar como efectivo en tus próximas compras de Productos Participantes en las tiendas Best Buy del territorio mexicano pero no en los productos listados en el apartado "Productos no participantes". Los puntos son restados automáticamente de tu Cuenta por cada Certificado de $10 pesos que te sea expedido. Los certificados serán expedidos vía e-mail, electrónicamente en www.rewardzone.com.mx o por correo cada vez que acumules 1,000 puntos o sus múltiplos en tu cuenta Reward Zone. Los Certificados son cupones de descuento en dinero para compras futuras y sólo podrán ser redimidos en compras de un monto igual o mayor que la suma de los Certificados que presentes en la caja de salida. Los Certificados pueden utilizarse junto con otras ofertas, descuentos y promociones de la tienda. Cada Certificado tiene vigencia de un año a partir de la fecha de expedición a menos que otra condición se especifique en el mismo. Los Certificados no pueden ser canjeados por dinero en efectivo ni se dará cambio en efectivo de los mismos en caso de que el monto de la compra sea menor que el monto del Certificado. Los Certificados pueden ser utilizados solamente una vez. Serás notificado de cualquier cambio o adición al listado de "Productos no participantes". Los Certificados extraviados, robados o vencidos no serán reemplazados. Best Buy no es responsable por las comunicaciones, incluyendo Certificados, que sean extraviados debido a que el usuario / miembro cambie sus datos de contacto y no avise a Best Buy por los medios estipulados. Aplican restricciones.
Productos No Participantes
El programa Reward Zone no genera puntos en: rebajas instantáneas, reventas, compras hechas con Certificados, compras pagadas con Tarjetas de Regalo, cargos adicionales por entrega, cargos por devoluciones, compras con fines comerciales o industriales, otros pagos excluidos y ciertos productos que se especifique se excluyen en promociones y ofertas especiales. Las compras con Tarjeta de Regalo están excluidas de las promociones de dobles puntos, triples puntos o similares. La compra de Tarjetas de Regalo sí genera puntos. Otras restricciones pueden aplicar.
Los Certificados del programa Reward Zone no podrán ser canjeados en: Tarjetas de Regalo, reventas, pagos de la Tarjeta de Crédito Best Buy, pago de otros servicios, cargos adicionales por entrega, cargos por devoluciones, compras con fines comerciales o industriales. Otras restricciones pueden aplicar.
Cancelaciones, modificaciones, vigencia y terminación del programa
Podrás cancelar tu membresía del programa en cualquier momento notificándoselo a Servicios al Cliente, ya sea por e-mail o por teléfono. La cancelación tomará de 6 a 8 semanas en realizarse.
Best Buy podrá también, en cualquier momento, terminar o modificar el programa Reward Zone así como sus Términos y Condiciones sin ninguna obligación para con los miembros.
Si tu Tarjeta es cancelada, se expedirán Certificados de $10 pesos por cada 1,000 puntos acumulados en el saldo de tu Cuenta al momento de la cancelación. Los puntos que resten en la cuenta que no lleguen a la cantidad de 1,000 serán eliminados. No se expedirán Certificados parciales.
Best Buy se reserva el derecho de dar por terminada tu membresía en cualquier momento y sin causa justificada.
Si pierdes tu tarjeta, acude a cualquier tienda Best Buy de México y solicita una reposición. Es gratis y sólo tendrás que llenar un nuevo formato de aplicación. Tus puntos no se perderán.
Comunicación del programa con sus miembros
Recibirás vía e-mail o correo directo las noticias de la actividad de tu Cuenta. Para información adicional, puedes contactar a Servicios al Socio con tu número de Socio.
Vía e-mail en rewardzone@bestbuy.com.mx
Por teléfono marcando sin costo al 01-800 BEST BUY (01-800 2378289)
Información General del Programa
El programa Reward Zone es ofrecido por Best Buy. Al inscribirte, estarás de acuerdo en recibir publicidad, materiales de mercadotecnia y otras comunicaciones por parte de Best Buy, por el medio que hayas eligido y en la dirección que nos proporcionaste al momento de la inscripción.
El nombre Best Buy, el logotipo de Best Buy, las etiquetas, los registros, los nombres y otras marcas como Reward Zone son propiedad intelectual y los conceptos relacionados son propiedad exclusiva de Best Buy Co., Inc. y de otras bajo condiciones controladas.
Política de Privacidad
La información que proporcionaste como miembro de Reward Zone será tratada de acuerdo a la Política de Privacidad de Best Buy.
Best Buy valora mucho la relación con sus clientes y consumidores, estamos comprometidos con prácticas responsables de administración de la información de los mismos. Tenemos mucho cuidado en salvaguardar tu información y cumplir con todas las leyes vigentes respecto al tema, internas y en México.
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